Fragen und Antworten

Carminga ist ein innovatives Start-up, das hochwertige Fahrzeuge im Abo anbietet. Wir haben das Motto "Fahren neu gedacht" und bieten ein Rundum-Sorglos-Paket zum monatlichen Festpreis an. Die Abogebühr enthält alles außer dem Tanken, einschließlich Service, Verschleißteilen und Versicherung.

Wenn Du keine Lust auf langfristige Leasingverträge, hohe Anschaffungskosten und kostspielige Reparaturen hast, könnte Carminga genau das Richtige für Dich sein! Unser Mobilitätskonzept bietet Dir einen hohen Grad an Flexibilität, die auf Deine individuellen Wünsche und Vorstellungen abgestimmt ist. Hier sind die wichtigsten Vorteile von Carminga: • Preiswerte Angebote • kurze Vertragslaufzeiten • freie Fahrzeugwahl • volle Kostenkontrolle und eine transparente monatliche Rate.

Unser Auto-Abo Angebot richtet sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden.

Wichtig ist, dass Du mindestens 21 Jahre alt bist, einen deutschen Wohnsitz hast und seit mindestens drei Jahren im Besitz eines Führerscheins bist.

Ja. Bevor Du ein Abo buchen kannst, führen wir eine kurze Bonitätsprüfung durch.

Bei der Buchung eines Fahrzeugs wird üblicherweise eine Kaution in Höhe einer Monatsmiete fällig. Sobald wir Dir Deine Bestellbestätigung zugeschickt haben, kannst Du diese bequem überweisen.

Sobald Du das Fahrzeug ordnungsgemäß zurückgegeben hast, wird die Kaution unverzüglich erstattet. Sollten während der Vertragslaufzeit Schäden entstanden sein, werden diese mit der Kaution verrechnet.

Wir übernehmen alles für Dich, außer den Kosten für das Tanken und den Scheibenreiniger. Das bedeutet, dass wir uns um Folgendes kümmern: Notwendige Wartungsintervalle laut Herstellerangaben (Service/Hauptuntersuchung), Kfz-Versicherung, Verschleißteile wie Reifen, Bremsbeläge oder Scheibenwischerblätter, passende Sommer- und Winterbereifung, Kfz-Steuer und GEZ Rundfunkbeitrag sowie die Zulassung inklusive Autoschilder – unsere Carminga Sorglos Garantie!

Unsere Mindestvertragslaufzeit beträgt sechs Monate, aber wir haben auch super Angebote für längere Festlaufzeiten. Schau einfach in den entsprechenden Angeboten nach weiteren Infos.

Für die deutschlandweite Lieferung und den Rücktransport berechnen wir eine pauschale Gebühr von jeweils 189 Euro. Du kannst das Fahrzeug auch kostenlos selbst abholen. Wenn Du den Standort des jeweiligen Fahrzeugs wissen möchtest, frag einfach unser Support-Team.

Sollte uns ein Strafzettel erreichen, teilen wir der zuständige Behörde Deine Adresse mit. Dann wird der Strafzettel an Dich weitergeleitet. Für die Bearbeitung berechnen wir eine Bearbeitungspauschale von 15 €.

Verwende einfach unsere Suchmaske, um das passende Fahrzeugmodell für Dich zu finden. Sobald Du Deine Wahl getroffen hast, musst Du Dich registrieren. Nachdem wir Deine Daten überprüft und verifiziert haben, wird dein Profil freigeschaltet. Danach kannst Du dein Traumauto ganz einfach per Klick buchen.

Zunächst musst Du entscheiden, ob Du das Fahrzeug als Privatkunde oder Gewerbetreibender buchen möchtest. Wenn Du als Privatkunde buchst, musst Du einen gültigen Führerschein und Personalausweis hochladen. Wenn Du hingegen als gewerblicher Kunde buchst, benötigen wir zusätzlich zum Personalausweis des Geschäftsführers einen aktuellen Handelsregisterauszug und/oder die Gewerbeanmeldung.

Sobald wir Deine Daten verifiziert haben, kannst Du Dich einloggen und dein Wunschauto per Click buchen. Erst nachdem wir Dir die Bestellbestätigung geschickt haben, ist die Fahrzeugbuchung abgeschlossen.

Nachdem Du das Fahrzeug verbindlich gebucht hast, bekommst Du von uns eine Bestellbestätigung. Erst dann ist der Vertrag geschlossen. Alle relevanten Vertragsdetails werden hier nochmals festgehalten.

Wir bieten momentan nur die Zahlungsart per SEPA-Lastschriftmandat an, aber keine Sorge, weitere Zahlungsmöglichkeiten werden bald verfügbar sein.

Wir möchten Dir jederzeit eine möglichst flexible Vertragsgestaltung ermöglichen, allerdings können bei einer vorzeitigen Kündigung hohe Kosten entstehen. Bitte sprich vorab mit uns.

Grundsätzlich haben wir alle aktuellen Modelle auf unserer Webseite aufgelistet. Falls Du dein Auto nicht findest, rufst Du uns am besten kurz an, dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.

Unsere Autos sind entweder fabrikneu oder die neuesten Modelle in sehr gutem Zustand. Neue Fahrzeuge werden normalerweise im Angebot als solche gekennzeichnet.

Auf unserer Webseite findest Du bereits die wichtigsten Details zu den Fahrzeugen. Wenn Du weitere spezifische Informationen benötigst, kannst Du uns einfach eine E-Mail senden oder anrufen. Wir nehmen auch gerne spezielle Wünsche entgegen und werden versuchen, sie bei der Auswahl Deines Autos zu berücksichtigen.

Unsere Autos sind meist weiß, schwarz, silbergrau, anthrazit oder blau. Ab und an gesellt sich eine ausgefallene Farbe dazu. Wünsche können wir versuchen zu berücksichtigen, jedoch können wir dies nicht garantieren.

Leider ist es nicht möglich, individuelle Konfigurationen an den Fahrzeugen vorzunehmen, da sie bereits vorkonfiguriert sind. Wir haben jedoch dafür gesorgt, dass alle Fahrzeuge über einen Mindeststandard verfügen, der einen angemessenen Komfort bietet.

Wir bitten Dich, das Fahrzeug nicht zu verändern, um die Sicherheit und den Komfort des Autos zu gewährleisten. Solltest Du dennoch spezielle Anforderungen haben, kannst Du uns gerne kontaktieren. Wir werden uns bemühen, eine geeignete Lösung zu finden, die Deinen Wünschen entspricht.

Wir möchten darauf hinweisen, dass in unseren Fahrzeugen nicht geraucht werden darf. Wir legen großen Wert auf die Gesundheit unserer Kunden und sorgen für eine angenehme Atmosphäre in unseren Autos.

Nach der Mindestvertragslaufzeit hast du jederzeit die Möglichkeit, dein Fahrzeug problemlos zu wechseln.

Unsere Fahrzeuge sind alle bereits durch eine Haftpflicht-, Teil- und Vollkaskoversicherung geschützt. Bei Teilkaskoschäden liegt die Selbstbeteiligung bei 1.000 € und bei der Vollkaskoversicherung ebenso.

Im Falle eines Schadens kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen Dir gerne weiter. Bitte melde den Unfall schnellstmöglich bei der Polizei, um den Hergang genau festzuhalten - dies ist eine wichtige Maßnahme zur Klärung der Schuldfrage. Solltest du selbstverschuldet sein, trägst du die Kosten bis zur vereinbarten Selbstbeteiligung. Wir haben Verständnis für solche Situationen und sind immer da, um zu helfen.

Wir helfen Dir gerne dabei, Vertragspartner oder Vertragswerkstätten in Deiner Nähe zu finden.

Unsere Partnerwerkstätten bieten einen Ersatzwagen an. Bitte beachte, dass die Kosten hierfür nicht von uns übernommen werden können.

Kurz vor Vertragsende wird dein Fahrzeug von einem unabhängigen Gutachter begutachtet. Eventuelle Schäden während der Buchungsphase werden erfasst. Geringfügige Gebrauchsspuren werden in der Regel als Kulanzleistung übernommen. Andere von Dir verursachte Schäden werden so kostengünstig wie möglich repariert und Dir in Rechnung gestellt. Wir möchten, dass du zufrieden bist und helfen gerne, wenn es Probleme gibt.