FAQ
Fragen und Antworten
Falls du nicht fündig wirst, sprich uns einfach an. Wir helfen gerne.
Allgemein
Was genau macht Carminga?
Carminga ist ein innovatives Start-up, das hochwertige Fahrzeuge im Abo anbietet. Wir haben das Motto "Fahren neu gedacht" und bieten ein Rundum-Sorglos-Paket zum monatlichen Festpreis an. Die Abogebühr enthält alles außer dem Tanken, einschließlich Service, Verschleißteilen und Versicherung.
Was macht Carminga besonders?
Wenn Du keine Lust auf langfristige Leasingverträge, hohe Anschaffungskosten und kostspielige Reparaturen hast, könnte Carminga genau das Richtige für Dich sein! Unser Mobilitätskonzept bietet Dir einen hohen Grad an Flexibilität, die auf Deine individuellen Wünsche und Vorstellungen abgestimmt ist.
Wer kann Fahrzeuge über Carminga buchen?
Unser Auto-Abo Angebot richtet sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden.
Welche weiteren Voraussetzungen muss ich erfüllen?
Wichtig ist, dass Du mindestens 21 Jahre alt bist, einen deutschen Wohnsitz hast und seit mindestens drei Jahren im Besitz eines Führerscheins bist.
Wird meine Bonität geprüft?
Ja. Bevor Du ein Abo buchen kannst, führen wir eine kurze Bonitätsprüfung durch.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Bei der Buchung eines Fahrzeugs wird üblicherweise eine Kaution in Höhe einer Monatsmiete fällig. Sobald wir Dir Deine Bestellbestätigung zugeschickt haben, kannst Du diese bequem überweisen.
Auto Abo
Was ist in der monatlichen Rate inkludiert?
Wir übernehmen alles für Dich, außer den Kosten für das Tanken und den Scheibenreiniger: Wartung, Hauptuntersuchung, Kfz-Versicherung, Verschleißteile, Sommer- und Winterbereifung, Kfz-Steuer und Zulassung inklusive Autoschilder.
Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
Unsere Mindestvertragslaufzeit beträgt sechs Monate, aber wir haben auch Angebote für längere Festlaufzeiten.
Was kostet die Lieferung bzw. der Rücktransport?
Für die deutschlandweite Lieferung und den Rücktransport berechnen wir eine pauschale Gebühr von jeweils 189 Euro. Du kannst das Fahrzeug auch kostenlos selbst abholen.
Was passiert wenn ich einen Strafzettel bekomme?
Sollte uns ein Strafzettel erreichen, teilen wir der zuständigen Behörde Deine Adresse mit. Für die Bearbeitung berechnen wir eine Bearbeitungspauschale von 15 Euro.
Ablauf & Buchung
Wie funktioniert eine Buchung?
Melde dich bei uns mit deinem Wunschfahrzeug, gewünschter Dauer und Kilometerpaket. Wir klären Verfügbarkeit und die nächsten Schritte direkt mit dir.
Welche Dokumente werden benötigt?
Privatkunden benötigen einen gültigen Führerschein und Personalausweis. Gewerbliche Kunden benötigen zusätzlich Unterlagen wie Handelsregisterauszug oder Gewerbeanmeldung.
Wann ist die Buchung abgeschlossen?
Nachdem Du das Fahrzeug verbindlich gebucht hast, bekommst Du von uns eine Bestellbestätigung. Erst dann ist der Vertrag geschlossen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Wir bieten momentan die Zahlungsart per SEPA-Lastschriftmandat an.
Rund ums Auto
Welche Autos habt ihr im Angebot?
Falls Du dein Wunschauto nicht findest, rufst Du uns am besten kurz an, dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.
Wie alt sind eure Autos?
Unsere Autos sind entweder fabrikneu oder die neuesten Modelle in sehr gutem Zustand.
Bekomme ich genauere Bilder und Details zur Ausstattung?
Wenn Du weitere spezifische Informationen benötigst, kannst Du uns einfach eine E-Mail senden oder anrufen.
Darf ich im Auto rauchen?
In unseren Fahrzeugen darf nicht geraucht werden.
Kann ich mein Auto wechseln?
Nach der Mindestvertragslaufzeit hast du jederzeit die Möglichkeit, dein Fahrzeug problemlos zu wechseln.
Versicherung & Schäden
Wie sind die Fahrzeuge versichert?
Unsere Fahrzeuge sind durch eine Haftpflicht-, Teil- und Vollkaskoversicherung geschützt. Bei Teilkasko- und Vollkaskoschäden liegt die Selbstbeteiligung bei 1.000 Euro.
Wie reagiere ich nach einem Unfall?
Kontaktiere uns im Schadensfall jederzeit. Bitte melde den Unfall schnellstmöglich bei der Polizei, um den Hergang genau festzuhalten.
Zu welcher Werkstatt muss ich fahren?
Wir helfen Dir gerne dabei, Vertragspartner oder Vertragswerkstätten in Deiner Nähe zu finden.
Welche Schäden muss ich am Ende meines Abos zahlen?
Kurz vor Vertragsende wird dein Fahrzeug von einem unabhängigen Gutachter begutachtet. Geringfügige Gebrauchsspuren werden in der Regel als Kulanzleistung übernommen.